介護サービスを受けるにはどんな手続きが必要ですか？

市町村の窓口等で要介護認定の申請を行い、要支援、または要介護1～5と認定を受けた方が利用することができます。
介護サービスをご利用になるには、まず担当のケアマネジャーをきめていただく必要があります。
詳しくは「介護のご相談」まで

訪問介護を受けたいときは誰に相談すればいいですか？

ケアマネジャー（介護支援専門員）にご相談ください。

訪問介護のサービスをお試しで受けることはできますか？

訪問介護サービスの体験利用等はお受けいたしかねます。ご了承ください。

介護サービスを受けるにはどのくらいの費用がかかりますか？

介護保険のサービスにかかる金額は、サービスの種類によって違い、また要介護度ごとに介護保険で利用できる上限額(支給限度額)が決められています。
サービスを利用する方はかかった費用の１割か2割、もしくは3割（収入による）を負担します。
支給限度額を超えた利用料にかかる費用は、全額自己負担となります。
詳しくは、当事業所までお問い合わせください。

65歳未満の場合でも介護サービスを受けられますか？

要介護、要支援の認定を受けられた場合、介護サービスを利用することができます。

特定疾病とは何ですか？

特定疾病は以下の16疾病です。

ケアマネジャーとはどんなことをする人ですか？

保健・医療・福祉の各分野で5年以上の実務経験を持っている人で、筆記試験、実務研修を合格、修了した有資格者をいいます。
利用者様やご家族からの相談に応じ、適切なサービスを利用できるようにケアプランを作成したり、介護事業者(サービス提供者)への連絡や市町村への手続きなどを行う専門職です。
ケアマネジャーにケアプランを作成してもらうための自己負担額はありません。無料です。

ケアプランとは何ですか？

介護の必要な方の状況、環境、利用者様・ご家族の希望などに沿い、どんな介護サービスをいつ、どれだけ利用するかの計画書です。
当事業所でケアプランの作成をはじめ、介護に関するご相談も承ります。
まずはお気軽にご相談ください。

ケアプラン（居宅サービス計画書）を事業所に作成してもらう場合、有料なのですか？

無料です。費用は全額介護保険から給付されます。

希望しているサービスをケアプランに入れてもらえますか？

利用者様のご希望と日常生活上の課題を勘案し、より良いサービスの組み合わせをご提案いたします。

訪問介護には、どのようなサービスがありますか？

掃除、洗濯等の生活援助、食事、排せつのお世話等の身体介護があります。

ヘルパーの車で、一緒に通院・買い物へ行ってもらえるのですか？

できません。ご了承ください。

ホームヘルパーやスタッフの指名はできますか？

原則として、特定の介護スタッフの指名をすることはできません。ご了承ください。

家族の分の食事や洗濯物もお願いできますか？

利用者様ご本人以外へのサービスは、介護保険では提供することができません。

市役所への各種手続き、銀行などへの用事もヘルパーさんにお願いすることはできますか？

行政への手続きや金銭の管理につきましては、お受けいたしかねますのでご了承ください。

ヘルパーの派遣を急に断ったらキャンセル料が必要になりますか？

体調不良等正当な事由の場合は、キャンセル料は必要ありません。
変更等がある場合は、前日までにご連絡ください。